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客户常见问题处理相关处理办法
    1.忘记密码怎么办? 输入莱药网电子商务平台WWW.SXLKYY.COM点击登录页面的“忘记密码”链接,跳转到?#19968;?#23494;码页面 根据提示设置新密码,操作完成后,即可用新密码登录。 ***如果是忘记客户登录账?#21028;?#32852;系莱药网客服,?#19968;?#30331;录账号。 2.如何提高账户安全 您可点击左上角“个人中心”链接 ,打开账户中心页面,在此可以修改登录密码,绑定邮箱验证和手机验证。<


    ; 3.药检报告怎么查询 您可以进入我单位搭建的药品检验报告平网址sxlkyyvip.gnway.cc:8899,在登录页面输入账号、密码即可查询您在我单位购进的每一个品种的要检报告。 要检报告的账号及密码,需联系我单位在线客户索取账号及密码。
    4. 关于药品运输途中破损及客户收货缺货问题 所有药品在运输途中遇到的破损,请客户及时联系我单位在线客服,我单?#25442;?#20197;最快的速度给予处理,给您满意的的答复(如出现近效期及包装损坏等情况,我单位承担在此途中的运输费用;如货物无破损及质量问题,客户要求退货,我单位不承担在此运输途中的费用。)
    5. 关于税票开具问题 当月销售药品,于次月5日至25日以电子发票?#38382;?#21457;送到指定邮箱,增值税专用发票除外(特殊情况联系在线客服)。
     6. 下单发货方面:您在当天下午4:30点之前下单并且付款的订单,当天发货;4:30点以后付款的订单次日发货。太原市区中午12以前付款的当天下午自主配送,12点以后付款的第二天下午自主配送。
     **我单位签约韵达快递、申通快递、三毛物流三个快递,如有特殊需求,请提前联系客服。
     7.关于客户下单 客户订单金额不低于300元的全部包邮,低于300元的订单暂不予受理出库(特殊情况请联系在线客服)。
     8.收到的药品包装与网页显示不一致 非常抱歉,由于产品包装经常有替换,可能网站上没有及时做好调整更换信息。但药的疗物效是一样?#27169;?#24744;完全可以放心。我单位购进及销售出去的每一盒药都是经过食品药品监督管理局批准销售的的正规药品,您可放心购进及销售
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